FAQ STO ID/課金に関するFAQ STO IDの取得に必要なメールアドレスを持っていません。 STO IDは複数持てますか？ パスワードは変更できますか？ STO ID登録時に入力した情報は変更できますか？ 今まで使用していたパスワードがわからなくなってしまいました。 今まで使用していたSTO IDがわからなくなってしまいました。 STO ID取得時にエラーが出て、STO IDとパスワードを確認できませんでした。 登録Eメールアドレスの変更はできますか？ 1つのSTO IDで複数のクラブを設立することはできますか？ 「プレシーズントライアル2nd」で取得したSTO IDは、正式サービスでも利用できますか？ 各種商品購入時の支払い方法には、どのようなものがありますか？ 「プラチナチケット」の購入時にエラーが出て、購入できたか確認できませんでした。 「プラチナチケット」の自動継続を停止（解約）したい。 「プラチナチケット」の有効期限を確認するにはどうしたらよいですか？ 「プラチナチケット」は、ゲームをプレイするために必要ですか？ 「プラチナチケット」の自動継続権と30日権の違いはなんでしょうか？ 「プラチナチケット」の自動継続権は、どのような形で請求されてくるのですか？ サカつくONLINE 2で購入した課金商品の履歴は、確認できますか？ 「利用コード」の使い方がわかりません。 ※ご注意 良くある質問とその答えです。 分からないことがあった場合、まず本FAQページをご覧ください。 それでも解決しない場合は専用投稿フォームにてお問い合わせください。 FAQのTOP STO ID/課金に関するFAQ 　STO IDの取得に必要なメールアドレスを持っていません。 無料で取得できるメールアドレスがありますが、利用状況によって利用できなくなる場合があります。重要な連絡をお送りする場合がありますので、STO ID取得の際は、確実に連絡が届くメールアドレスをご利用ください。なお、携帯電話およびPHSのメールアドレスはご利用になれませんので、ご注意ください。 ページのTOP 　STO IDは複数持てますか？ 1つのEメールアドレスで1つ（1回）のSTO IDしかご登録いただけません。そのため、同じEメールアドレスで新たにSTO IDを取得することはできませんのでご注意ください。 ページのTOP 　パスワードは変更できますか？ パスワードは課金ページや設定変更ページの「STO ID登録情報」ボタンからログインしていただくことで、変更いただけます。 パスワードは半角英数字6～8文字で入力してください。英文字は大文字と小文字が区別されます。半角記号はご利用いただけません。 変更後のパスワードは必ずメモをお取りになり、大切に保管してください。 ネットカフェ等で、他人に知られることがないように、十分にご注意ください。 ページのTOP 　STO ID登録時に入力した情報は変更できますか？ 課金ページや設定変更ページの「STO ID登録情報」ボタンからログインしていただくことで、ご確認および変更いただけます。 ページのTOP 　今まで使用していたパスワードがわからなくなってしまいました。 今まで使用していたパスワードがわからなくなってしまった場合、まずはSTO ID登録完了時に送信されましたEメールをもう一度ご確認ください。Eメールを消去してしまった等で確認できない場合は、STO IDの再取得を行わず、『パスワードの再送信』フォームよりSTO ID・連絡先Eメールアドレスをご入力ください。 ※STO ID・連絡先Eメールアドレスが登録時の情報と一致しない場合には、申し訳ございませんがご対応ができません。ご了承ください。 ページのTOP 　今まで使用していたSTO IDがわからなくなってしまいました。 STO IDがわからなくなってしまった場合、まずはSTO ID登録完了時に送信されましたEメールをもう一度ご確認ください。Eメールを消去してしまった等で確認できない場合は、クライアントソフトからSTO IDが確認できないか、お調べください。 いずれの方法でも確認いただけない場合は、専用投稿フォームにてお問い合わせください。 ページのTOP 　STO ID取得時にエラーが出て、STO IDとパスワードを確認できませんでした。 STO ID登録完了のEメールが届いていないかをご確認ください。10分程度待ってもEメールが届かない場合、再度STO IDの新規登録を行ってください。それでも登録できない場合は、専用投稿フォームにてお問い合わせください。 ページのTOP 　登録Eメールアドレスの変更はできますか？ 登録Eメールアドレスは、課金ページや設定変更ページの「STO ID登録情報」ボタンからログインしていただくことで、ご確認および変更いただけます。 ページのTOP 　1つのSTO IDで複数のクラブを設立することはできますか？ できません。1つのSTO IDで設立できるクラブの数は1つとなります。 ページのTOP 　「プレシーズントライアル2nd」で取得したSTO IDは、正式サービスでも利用できますか？ 「プレシーズントライアル2nd」での当選、落選にかかわらず、一度取得していただいたSTO IDは、正式サービスにおいてもご利用いただくことができます。大切に管理していただけますよう、お願いいたします。 なお、2006年末に実施した「プレシーズントライアル」でのIDは、ご利用いただくことができません。スタートガイドをご確認いただき、STO IDを取得してください。 ページのTOP 　各種商品購入時の支払い方法には、どのようなものがありますか？ 以下の支払い方法でご購入が可能です。 クレジットカード… 「VISA」「Master」「JCB」「NICOS」の4種のカードがご使用できます。 プリペイド方式… NET CASH、WebMoney、Edy、Mobile Edy、「利用コード」をご利用いただけます。ただし、お友達招待機能の特典を受けたSTO IDでは、「利用コード」をご利用いただくことができません。 ページのTOP 　「プラチナチケット」の購入時にエラーが出て、購入できたか確認できませんでした。 エラーの発生などで、「プラチナチケット」を正しく購入できたかわからない時は、 課金サイトに再度ログインしなおした上で、有効期限の表示から購入が完了しているか（有効期限が延長されているか）をご確認ください。 有効期限が購入分延長されていない場合は、購入が成立していないことになりますので、再度必要な分の「プラチナチケット」をお買い上げいただきますよう、よろしくお願いいたします。 【ご注意】 ・ 30日権を連続して購入されますと「期間延長する購入」となってしまいます。 ・ エラーのまま再度購入を行うと、「プラチナチケット」を重複購入してしまいます。 ページのTOP 　「プラチナチケット」の自動継続を停止（解約）したい。 下記【ご注意】をお読みの上、【ご解約の方法】をご確認ください。 【ご注意】 ・ 自動継続解約の受付は、解約依頼月の翌月末締めとなり、それまでのご利用料金請求で終了となります。 ・ 解約依頼月の月末までのご利用が可能です。 ※ 自動継続権は、最低２ヶ月間のご利用となります。 ・ 解約をお申し込み後、翌月末までに再度自動継続権をお申し込みいただいた場合、解約がキャンセルとなり、自動継続のサービスが再開されます。 ※ この場合、重複でのご請求は発生しません。 【ご解約の方法】 ・ プラチナチケット自動継続権の停止(解約)申請ページより、必須項目を全て記入の上、ご申請いただきますようお願いいたします。 ページのTOP 　「プラチナチケット」の有効期限を確認するにはどうしたらよいですか？ 課金ページにて、「プラチナチケット」の有効期限を確認いただけます。 ページのTOP 　「プラチナチケット」は、ゲームをプレイするために必要ですか？ 「プラチナチケット」は、プラチナ会員になるために必要です。 プラチナ会員にならなくてもゲームをプレイすることは可能ですが、プラチナ会員になりますとゲーム、サカつくコミュニティなどで様々な機能がお楽しみいただけるようになります。 ページのTOP 　「プラチナチケット」の自動継続権と30日権の違いはなんでしょうか？ いずれか一方をご購入いただければ、有効期限が延長され、期間内はプラチナ会員としてゲームをプレイしていただくことが可能です。 ・ 自動継続権は、クレジットカードのみご利用いただけます。1度ご登録いただくと、毎月1日に、自動的に有効期限が翌月末まで延長されます。有効期限の延長は、自動継続停止のお申し込みをいただくまで続きます。 ・ 30日権は、有効期限を30日分延長します。NET CASH、WebMoney、Edy、Mobile Edy、「利用コード」による決済がご利用いただけます。 ページのTOP 　「プラチナチケット」の自動継続権は、どのような形で請求されてくるのですか？ 毎月末日が決済の締め日となり、翌月にクレジットカード会社を通じて、ご請求いたします。 そのため、実際にお客様の口座から引き落としになるのは、翌月ないしは翌々月以降となる場合がございます。 詳細は、クレジットカード会社により異なりますので、お問い合わせはご契約されているカード会社までお願いいたします。 なお、明細上は「イサオコンテンツリヨウリョウ」という表示になりますので、ご了承ください。 ページのTOP 　サカつくONLINE 2で購入した課金商品の履歴は、確認できますか？ お客様の購入履歴は、「STO ID登録情報」ボタンからログインしていただくことで、ご確認いただけます。 内容にご不明な点がある場合は、専用投稿フォームにてお問い合わせください。 ページのTOP 　「利用コード」の使い方がわかりません。 課金ページへアクセスしていただき、「プラチナチケット購入」の中にあります「利用コード登録」と書かれた枠内の「プラチナチケット登録」ボタンから、販売サイト様などでご購入された「利用コード」をご登録いただけます。 ページのTOP FAQのTOP