クライアントソフトは、「Windows XP 日本語版（SP2）/ Windows Vista 日本語版」に対応しております。 ただし、それぞれの「64ビット版」には対応しておりませんのでご注意ください。 ※サカつくコミュニティは Internet Explorer 7.0 対応予定です。

『サカつくONLINE』の動作環境は、こちらからご覧になることができます。 Windowsから以下の操作を行うことにより、お使いのPCの性能を確認することができます。各項目が「必須／推奨動作環境」を満たしているかご確認ください。 1.[スタート]ボタンより[ファイル名を指定して実行]を選択 2.[名前]欄に「dxdiag」と入力して実行 3.「DirectX診断ツール」が起動します。 4.[システム]タブ、[ディスプレイ]タブを押して、お使いのPCの性能をご確認ください。

インストールができない場合は、以下の事をご確認ください。 1.必要なハードディスクの容量が足りない。 『サカつくONLINE』をインストールするには、Cドライブに約 2.0GB以上のハードディスク空き容量が必要です。 ハードディスク空き容量は、[マイコンピュータ]を開き、ご利用されるハードディスクのプロパティから確認をすることができます。容量が足りない場合は、ハードディスクを増設されるか、ご不要のファイルを削除してからゲームをインストールしてください。 2.ダウンロードしたファイルの一部が壊れている。 ダウンロードしたファイルを実行してもエラーで停止してしまう場合、ダウンロードしたファイルが壊れている可能性があります。 再度クライアントソフトをダウンロードしていただき、正常にインストールできるかお試しください。 3.PCが必須／推奨動作環境を著しく下回っている。 必須／推奨動作環境を著しく下回っているPCをお使いの場合、インストールすることができない場合があります。 『サカつくONLINE』の必須／推奨動作環境をご確認ください。

ゲームが起動しない場合は、以下の事を確認してください。 1. お使いのPCの性能確認 『サカつくONLINE』をプレイしていただくには、お使いのPCが『サカつくONLINE』の必須／推奨動作環境を満たしている必要があります。 こちらから、ゲームをプレイするのに必要な環境をご確認ください。 2. グラフィックボードの確認 ・ まずは、『サカつくONLINE』の必須／推奨動作環境を満たしているかご確認ください。 ・ グラフィックボードのドライバがDirectX9.0c以降に対応していない可能性がありますので、メーカー様より、最新のドライバを入手してください。 ・ グラフィックボード固有の設定を調整されている場合、正常に動作しない可能性があります。設定をデフォルトに戻して起動をお試しください。 3. DirectXの確認 『サカつくONLINE』をプレイしていただくには、DirectX9.0c以降が正しくインストールされている必要があります。 Microsoft社のウェブサイトから最新版のDirectXを入手しインストールしてください。 ※DirectX 10、あるいは9.0cが既に導入されているPCでも上記作業が必要な場合がございます。このエラーメッセージが表示された場合には、上記ページより最新の「DirectX」を入手し、導入後の起動をお試しくださいますよう、お願いいたします。 上記の方法でうまく更新できなかった場合は、以下の方法をお試しください。 ※下記ご案内は、あくまで弊社検証環境における設定手順となり、お客様の環境とは異なる可能性がございますことを、あらかじめご了承ください。 1.デスクトップ等のわかりやすい場所に、新規フォルダを作成します。 ※フォルダ名に指定はございませんが、「directx」等のわかりやすい名称で作成してください。 2.Microsoft社のウェブサイトにアクセスし、画面中央部分の「ダウンロード」と書かれたボタンをクリックします。 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=B406CF67-D926-463B-99E8-27199D6626B5&displaylang=ja 3.ダウンロードダイアログが開くので「保存」をクリックし、1.で作成したフォルダにダウンロードします。 4.指定したダウンロード先に作成された「directx_jun2007_redist」を実行します。 5.途中、プログラムを展開する場所を聞かれますので、ダイアログ中にある「Browse」ボタンをクリック、1.で作成したフォルダを指定し、「OK」ボタンを押してください。 6.ファイルの展開が終了しましたら、1.で作成したフォルダを開き、中にある「DXSETUP」を実行するとDirectXのインストールが行われます。インストール完了後、1.で作成したフォルダは削除していただいて結構です。

お客様がお使いになっているPCに、『サカつくONLINE』を動作させるために必要となる、「d3dx9_32.dll」が導入されていないときに表示されるものとなります。 Microsoft社のウェブサイトから最新版のDirectXを入手しインストールしてください。 ※DirectX 10、あるいは9.0cが既に導入されているPCでも上記作業が必要な場合がございます。このエラーメッセージが表示された場合には、上記ページより最新の「DirectX」を入手し、導入後の起動をお試しくださいますよう、お願いいたします。 上記の方法でうまく更新できなかった場合は、以下の方法をお試しください。 ※下記ご案内は、あくまで弊社検証環境における設定手順となり、お客様の環境とは異なる可能性がございますことを、あらかじめご了承ください。 1.デスクトップ等のわかりやすい場所に、新規フォルダを作成します。 ※フォルダ名に指定はございませんが、「directx」等のわかりやすい名称で作成してください。 2.Microsoft社のウェブサイトにアクセスし、画面中央部分の「ダウンロード」と書かれたボタンをクリックします。 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=B406CF67-D926-463B-99E8-27199D6626B5&displaylang=ja 3.ダウンロードダイアログが開くので「保存」をクリックし、1.で作成したフォルダにダウンロードします。 4.指定したダウンロード先に作成された「directx_jun2007_redist」を実行します。 5.途中、プログラムを展開する場所を聞かれますので、ダイアログ中にある「Browse」ボタンをクリック、1.で作成したフォルダを指定し、「OK」ボタンを押してください。 6.ファイルの展開が終了しましたら、1.で作成したフォルダを開き、中にある「DXSETUP」を実行するとDirectXのインストールが行われます。インストール完了後、1.で作成したフォルダは削除していただいて結構です。

「c0000005」というエラーが表示されゲームが開始しない、または強制終了してしまうという症状が発生する要因といたしましては、以下のようなことが考えられます。 ・ グラフィック処理に必要となるVRAM（ビデオメモリ）の容量不足により発生することがあります。必須／推奨動作環境をご確認いただき、VRAMの容量が動作環境を満たしているかご確認ください。 グラフィックドライバを最新のものに更新していただくことによって、問題が解決することがありますので、お試しください。 ※必須／推奨動作環境を満たしているPCにおいて、本エラーが発生するという症状につきましては、只今調査中となっております。 皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、上記をご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。

全角・半角、大文字・小文字をご確認のうえ、IDには「STO ID」を、パスワードには「STO ID」を取得された際に設定したパスワードを正しく入力してください。 なお、個別の「STO ID」とパスワードについての確認・お問合せには、運営ではお答えできません。 下記フォームより、isao.netサポートセンターへお問い合わせください。 →STO ID／パスワード／お支払いに関するお問い合わせ

『サカつくONLINE』のメンテナンス中にログインしようとすると、「ログインサーバが準備中です。（error=10618）」というエラーメッセージが表示されます。 『サカつくONLINE』の定期メンテナンスは 毎日：10：00～12：00 毎週水曜日：10：00～16：00 となっております。 それ以外の時間で上記エラーが表示されるときには、臨時のメンテナンス作業が行われていることがあります。 メンテナンスのお知らせについては、オフィシャルサイト最新情報をご覧ください。

メンテナンス中でもないのに、「メンテナンスなどの理由によりサーバに接続できません。しばらく時間をおいて再度ログインしてください。」と表示されてしまう場合は、『サカつくONLINE』のソフトウェアが、セキュリティソフト、ルーターなどのファイアウォール設定により、サーバに接続できていない可能性があります。 『サカつくONLINE』をプレイするために必要な通信ポートは以下の通りですので、これらプログラムおよびポートが通信可能な状態となるようにセキュリティソフトウェアなどの設定をご確認ください。 プログラム：StoClient.exe / Patch.exe 通信ポート：TCP　80、20000～20010、30025～30029 なお、ご利用のプロバイダによっては、これらポートがブロックされていることがございます。 この場合には、上記TCPポートの開放が可能であるか、プロバイダ様へご相談ください。

スクリーンショット（ゲーム画面）の撮影方法

環境ファイル（Dxdiag.txt）の作成方法を知りたい

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